1. Kapsam ve sorumluluk
Bu politika; IQTurk web sitesi, kullanıcı hesabı, test oturumları, sonuç ve rapor ekranları, sertifika doğrulama, işlem e-postaları, ödeme adımları ve destek formunu kapsar. Bu metinde “IQTurk”, hizmeti sunan ve bu faaliyetlerde verilerin hangi amaçla ve nasıl işleneceğini belirleyen hizmet işletmecisini ifade eder.
Belirli bir kurumsal çalışma, araştırma veya ayrı sözleşme kapsamında ek bir aydınlatma metni sunulabilir. Böyle bir metin yalnızca ilgili faaliyet için bu politikayı tamamlar; çelişki halinde kişiye daha özel olan bildirim esas alınır.
Başka bir kuruluşun bağlantısı üzerinden hizmete erişmeniz, o kuruluşun kendi veri işleme faaliyetlerinden IQTurk’un sorumlu olduğu anlamına gelmez. İlgili kuruluşun politikalarını ayrıca incelemelisiniz.
2. Toplanan bilgiler
Hesap ve kimlik bilgileri
Ad veya görünen ad, e-posta adresi, Firebase kullanıcı kimliği, doğrulama durumu, üyelik tarihi ve kullandığınız giriş yöntemi.
Değerlendirme bilgileri
Seçilen test türü, soru sürümleri, yanıtlar, yanıt süreleri, oturum hareketleri, bütünlük sinyalleri, ham doğruluk değerleri, alan bazlı özetler, oluşturulan raporlar ve sertifika kayıtları.
Destek ve işlem bilgileri
Destek talebinde verdiğiniz e-posta, kategori, konu ve mesaj; ödeme kullanıldığında ürün, tutar, durum ve sağlayıcı işlem referansları. Tam kart bilgileri IQTurk tarafından saklanmaz.
Teknik bilgiler ve tercihler
Güvenlik ve altyapı sağlayıcılarının ürettiği IP/günlük kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile çerez ve analiz tercihleriniz. İsteğe bağlı analiz verileri yalnızca izin verdiğinizde işlenir.
Lütfen destek mesajlarına sağlık verisi, kimlik numarası, kart bilgisi, parola veya üçüncü kişilere ait gereksiz veri yazmayın.
3. Bilgileri neden kullanıyoruz?
| Amaç | Tipik veri | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap açmak ve güvenli giriş sağlamak | E-posta, kullanıcı kimliği, giriş yöntemi | Sözleşmenin kurulması/ifası ve güvenlik için meşru menfaat |
| Testi yürütmek, puanlamak ve raporlamak | Yanıtlar, süreler, oturum ve sonuç | Kullanıcının talep ettiği hizmetin sunulması |
| Sonuç ve hesap e-postalarını göndermek | E-posta, bağlantı ve teslim durumu | Hizmetin ifası; zorunlu işlem iletişimi |
| Destek ve hak taleplerini yanıtlamak | İletişim bilgisi ve mesaj | Talebin yerine getirilmesi ve hukuki yükümlülük |
| Kötüye kullanımı önlemek ve sistemi işletmek | Teknik günlükler ve güvenlik olayları | Bilgi güvenliği için meşru menfaat |
| Site kullanımını ölçmek | İzin verilen analiz olayları | Açık rıza |
4. Çerezler ve benzer teknolojiler
Zorunlu teknolojiler; oturum güvenliği, tercihlerin hatırlanması ve test akışının çalışması için kullanılır. Analiz teknolojileri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca “Analitiğe izin ver” seçeneğini tercih ettiğinizde etkinleştirilir.
- Zorunlu: giriş, güvenlik, sonuç erişimi, staging erişimi ve çerez tercihi.
- Analiz: yalnızca izin verildiğinde ürün kullanımını toplu olarak anlamaya yarayan olaylar.
Tercihinizi tarayıcınızdaki IQTurk çerez kayıtlarını silerek sıfırlayabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi test ve hesap özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.
5. Hizmet sağlayıcılar ve açıklamalar
Kişisel verileri satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, işlem iletişimi göndermek, ödeme almak veya hukuki yükümlülüğü yerine getirmek için gerekli olan verileri paylaşırız.
- Google Firebase / Google Cloud: kimlik doğrulama, Firestore veritabanı ve ilgili altyapı.
- Hostinger: web uygulamasının barındırılması ve altyapı günlükleri.
- Lettermint: sonuç, aktivasyon ve diğer işlem e-postalarının teslimi.
- Cloudflare Turnstile: otomatik kötüye kullanım ve bot kontrolü.
- Ödeme sağlayıcısı: ücretli bir özellik kullanıldığında ödeme işleminin yürütülmesi.
- Yetkili merciler ve profesyonel danışmanlar: yalnızca hukuken gerekli olduğu ölçüde.
6. Yurt dışına veri aktarımı
Yukarıdaki teknoloji sağlayıcılarının altyapıları Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlem yapabilir ya da uzaktan erişime izin verebilir. Bu aktarımlar, uygulanabilir mevzuattaki uygun aktarım mekanizmaları, sağlayıcı sözleşmeleri ve teknik/idari güvenceler çerçevesinde sınırlandırılır.
Aktarım öncesinde amaç, veri kapsamı, alıcı rolü ve ülke riski değerlendirilir; mümkün olduğunda bölgesel barındırma, erişim sınırı, şifreleme ve veri minimizasyonu tercih edilir. Belirli bir sağlayıcı veya aktarım güvencesi hakkında bilgi istemek için destek@iqturk.com adresine yazabilirsiniz.
7. Saklama, silme ve anonimleştirme
Veriler; hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, itirazları ele almak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli en kısa süre boyunca tutulur. Süre belirlenirken kaydın niteliği, hesap durumu, uyuşmazlık ihtimali, mevzuat ve yapılandırılmış teknik saklama süreleri dikkate alınır.
- Tamamlanmamış test oturumları teknik saklama süresi sonunda temizlenebilir.
- Hesaba bağlanan sonuçlar, kullanıcı silme talebine veya hesabın kapanmasına kadar hesap geçmişinde tutulabilir.
- Sonuç erişim bağlantıları süreli ve iptal edilebilir olarak tasarlanır.
- Destek ve güvenlik kayıtları talebin kapanması ve gerekli savunma süreleri sonrasında silinir veya anonimleştirilir.
8. Güvenlik
Şifreli veri aktarımı, Firebase kimlik doğrulaması, rol bazlı yönetim erişimi, staging/production ayrımı, sunucu tarafı yetki kontrolleri, süreli sonuç bağlantıları, güvenli çerezler ve veri minimizasyonu gibi teknik ve idari önlemler kullanılır. İnternet üzerinden çalışan hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.
Bir kişisel veri ihlali şüphesi halinde olay değerlendirilir ve mevzuatın gerektirdiği bildirimler yapılır.
9. Bilişsel değerlendirme ve otomatik puanlama
IQTurk, verdiğiniz yanıtlardan oturum içi ham doğruluk ve alan bazlı performans özetleri üretir. Türkiye norm çalışmaları ve psikometrik kalibrasyon tamamlanmadan bu değerler normlanmış IQ veya yüzdelik dilim değildir.
Sonuçlar klinik tanı, tıbbi tavsiye, işe alım, kredi, eğitim yerleştirmesi veya benzeri önemli bir karar oluşturmaz. Puanlama mantığıyla ilgili bilgi, düzeltme veya silme talebi iletebilirsiniz.
10. Haklarınız
Uygulanabilir koşullara göre verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme isteme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilir bir kopya talep etme, rızayı geri alma, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz.
Bir hakkın mutlak olmadığı ve sözleşme, güvenlik, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık savunması gibi nedenlerle talebin bir bölümünün sınırlanabileceği durumlar olabilir. Böyle bir durumda gerekçe ve kullanabileceğiniz başvuru yolları açıklanır.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak yeterli bilgi ve talebinizin kapsamıyla birlikte destek@iqturk.com adresine veya Destek sayfasına iletebilirsiniz.
11. Çocukların gizliliği
IQTurk testleri ve hesap özellikleri 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılar içindir. Bir çocuğun kişisel veri gönderdiğini düşünüyorsanız verinin incelenmesi ve uygun şekilde silinmesi için bize ulaşın.
12. Verilerin kaynağı ve doğruluğu
Verilerin çoğunu doğrudan siz sağlarsınız. Kimlik doğrulama, e-posta teslimi, ödeme durumu ve güvenlik sinyalleri ilgili hizmet sağlayıcılardan gelir. Kurumsal bir değerlendirmede davet veya uygunluk bilgisi, sizi davet eden kuruluştan alınabilir.
Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olması sonuç erişimi ve güvenlik bildirimleri için önemlidir. Yanlış veya güncelliğini yitirmiş bir bilgiyi hesabınızdan düzeltebilir ya da destek ekibinden yardım isteyebilirsiniz.
13. Hesap, iletişim ve gizlilik tercihleri
Hesap e-postaları, sonuç bağlantıları, güvenlik uyarıları ve hizmet değişiklikleri pazarlama iletisi değildir; talep ettiğiniz hizmetin çalışması için gönderilebilir. Pazarlama iletişimi sunulursa bunun tercihi ayrıca alınır ve her iletide vazgeçme olanağı sağlanır.
Hesap silme isteği aktif oturumunuzu, sonuç geçmişinizi ve raporlara erişiminizi etkileyebilir. Mevzuat veya güvenlik gereği tutulması zorunlu kayıtlar ayrıştırılarak sınırlı erişimle saklanabilir.
14. Harici bağlantılar ve üçüncü taraf siteleri
IQTurk sayfaları ödeme, doğrulama veya bilgilendirme amacıyla üçüncü taraf sitelerine bağlantı verebilir. Bu sitelerin içerik, güvenlik ve veri uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. Bir bağlantıyı açmadan önce adresi ve ilgili gizlilik metnini kontrol etmenizi öneririz.
15. Değişiklikler ve iletişim
Hizmetler, sağlayıcılar veya hukuki yükümlülükler değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır; mevcut işlemeyi önemli ölçüde etkileyen değişiklikler için hesap içi bildirim veya e-posta gibi uygun ek bildirim yapılır.
Gizlilik soruları, şikâyetler ve hak talepleri: destek@iqturk.com. Ayrıca bulunduğunuz yerdeki yetkili veri koruma otoritesine başvurma hakkınız saklıdır.